§ 1 Âmbito para empresários e definições

Os termos e condições seguintes são aplicáveis a todas as transações entre a Laitovo e o consumidor quando efetuado o pedido.

É considerado um consumidor qualquer pessoa que a título individual contrata a aquisição de mercadoria para sua utilização, sem fins comerciais nem fins de uma atividade independente.

§ 2 Celebração de contrato,

 (1) Os seguintes elementos contratuais são válidos para encomendas via loja online http://laitovo.eu.

 (2)Em caso de celebração de contrato, este será celebrado com

 (3) A apresentação de produtos na nossa loja online não são juridicamente vinculativos, mas apenas sugestões não vinculativas para o cliente encomendar produtos.

 (4) Após receção de uma encomenda online, aplicar as seguintes regras: O consumidor faz uma oferta/pedido válido quando completa com sucesso os passos do procedimento de encomenda.

  A encomenda inclui as seguintes fase:

  1. Escolha do produto pretendido
  2. Confirmar clicando no botão “Adicionar ao Carrinho”
  3. Clicar no botão “Concluir a Compra”
  4. Verificação ou correção de produtos no seu “carrinho de compras”
  5. Introdução de dados pessoais
  6. Introdução de dados de envio
  7. Registo na loja online e validação da encomenda clicando em “Fazer uma encomenda”

O consumidor deve, antes de finalizar o pedido, verificar eventuais erros na introdução de dados. Acusaremos receção de pedido diretamente através de um e-mail (“Confirmação de pedido”)  gerado automaticamente. Com este último passo aceitaremos o seu pedido. Será contactado pelo nosso administrador que irá confirmar o seu pedido.

(5)  Armazenamento dos contratos de compra via loja online: Gravamos o texto contratual e enviamos-lhe os dados do seu pedido assim como os nossos termos e condições via e-mail. Para mais informação sobre termos e condições consulte http://laitovo.eu/en/contract. Pode encontrar detalhes do seu pedido na área do cliente em Encomendas.

§ 3 Preços, Envio, Pagamento

  1. Os preços dispostos no nosso website incluem IVA e outras componentes do preço exceto custos de envio.
  2. O cliente pode pagar seguindo uma de duas opções: Pré-pagamento, PayPal.
  3. Se o cliente escolher pré-pagamento ou PayPal, estará a concordar com o preço de compra a pagar imediatamente após a conclusão do pedido.

§ 4 Entrega

  1. Se não estiver explícito na descrição do produto, tenha em conta que estes itens não estão disponíveis para entrega imediata. A entrega de mercadoria em stock ocorre dentro do prazo de quinze dias úteis. Para mercadoria em trânsito, o tempo de entrega pode chegar até às cinco semanas após o pedido. O prazo de entrega começa a ser contado, em caso de pré-pagamento (no dia do pedido) tendo início assim que os responsáveis tenham conhecimento da conclusão do mesmo; o mesmo procedimento se aplica as outras formas de pagamento. Se o prazo terminar num Sábado, Domingo ou feriado no local de entrega, deverá expirar no dia útil seguinte.
  2. O risco de deteoração ou perda acidental dos bens vendidos só é aplicável em caso de envio por correio.
  3. O vendedor também pode expedir os produtos através de terceiros.

§ 5 Reserva de propriedade

Reservamos o direito de propriedade dos bens entregues até ao pagamento integral do preço de compra.

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§ 6 Direito de rescisão de encomendas como cliente

Cancelamento de encomendas

Os clientes/consumidores têm o direito de cancelar a sua encomenda se o consumidor for qualquer pessoa que a título individual contrata a aquisição de mercadoria para sua utilização, sem fins comerciais nem fins de uma atividade independente.

Condições de rescisão

Tem o direito de cancelar   o contrato, sem justificação, dentro do prazo de catorze dias.

O período de revogação é de catorze dias a contar da data de entrega da encomenda ao consumidor ou a terceiros, que não o portador da encomenda.

Para exercer o direito de rescisão, deve notificar-nos através de um documento objetivo (por exemplo um documento expedido por CTT, fax ou correio eletrónico) com a sua decisão de revogação deste contrato. Pode utilizar o formulário de rescisão em anexo, apesar de não ser obrigatório.

Consequências da rescisão

Se decidir cancelar este contrato, terá direito ao reembolso de todos os pagamentos recebidos, incluindo custos de entrega, sem demora e o mais tardar no prazo de catorze dias após entrada da nota de pedido de cancelamento. Para este reembolso será utilizado o mesmo método de pagamento utilizado pelo consumidor no ato de encomenda, exceto quando especificado pelo cliente e acordado mutuamente; em qualquer caso serão aplicadas taxas de reembolso.

Poderemos reter o reembolso até receção dos produtos devolvidos ou até à receção de um comprovativo de devolução dos produtos, conforme o que ocorrer primeiro.

Os produtos terão de ser devolvidos rapidamente e nunca ultrapassar os catorze dia desde a data de notificação de cancelamento de compra ou transferência. O prazo será cumprido se proceder ao seu envio antes do prazo final de catorze dias.

O custo de devolução fica ao encargo do cliente.

Fim de normas de cancelamento

§7 Formulário de Rescisão

Modelo de Formulário de Rescisão

( Se pretende cancelar o seu contrato, por favor preencha o formulário e envie-o para:)

UNISPED Logistik GmbH
Am Altenwerder Kirchtal 1-3
21129 Hamburg
E-Mail: info@laitovo.de
Tel: +49 (0) 40-7566399-44
Fax: +49 (0) 40-7566399-99

Pelo presente comunico que eu/nós (*) da minha/ nossa (*) comunicamos a rescisão do presente contrato de compra dos seguintes produtos (*)/ aquisição dos seguintes serviços (*)

Escolhido a (*)/ Recebido a (*)   __________________________________

Nome do cliente (s) _______________________________________________

Morada do cliente (s) ______________________________________________

Assinatura do cliente ( só no formulário em papel) ________________________________________

Data ______________________________________________________________

(*)Riscar o que não é aplicável

§Garantia

O período de garantia é de um ano, a ter início a partir da data de entrega do produto. Durante este período, a garantia cobre qualquer anomalia sem custos adicionais. Serão assegurados as disposições legais. A garantia é anulada em caso de danos provocados por uso indevido do produto adquirido.

Em caso de defeito, pode devolver o produto encomendado. Procedemos à troca do produto danificado ou à devolução do dinheiro, se assim o desejar.

§9 Idioma do contrato Os idiomas utilizado no contrato são Inglês e Alemão

Serviço de apoio ao cliente

O serviço de apoio ao cliente para dúvidas ou reclamações está disponível nos dias úteis das 8.00 às 17.00

 

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